Politica de rambursare
Ultima actualizare: 04.04.2025
Această Politică de rambursare stabilește condițiile de rambursare a plăților pentru serviciile furnizate de studioul ZenYoga București. Vă rugăm să citiți cu atenție această politică înainte de a achiziționa serviciile noastre.
1. Ședințe individuale
Pentru ședințele individuale se aplică următoarele reguli de rambursare:
- Se oferă rambursarea completă a plății în cazul anulării cu cel puțin 24 de ore înainte de începerea ședinței.
- În cazul anulării cu mai puțin de 24 de ore înainte de începerea ședinței, nu se oferă rambursare.
- În caz de boală sau situație de urgență, confirmată prin documentele corespunzătoare, este posibilă rambursarea totală sau parțială la discreția administrației studioului.
2. Abonamente
Pentru abonamentele care includ mai multe ședințe se aplică următoarele reguli:
- Rambursarea pentru ședințele neutilizate este posibilă în termen de 7 zile de la achiziționarea abonamentului.
- După 7 zile de la achiziționarea abonamentului, nu se acordă rambursări pentru ședințele neutilizate.
- În cazul unei boli sau leziuni de lungă durată, confirmată prin documente medicale, este posibilă prelungirea perioadei de valabilitate a abonamentului.
3. Evenimente speciale și seminarii
Pentru evenimentele speciale și seminarii se aplică următoarele reguli:
- Se oferă rambursarea completă în cazul anulării cu cel puțin 7 zile înainte de începerea evenimentului.
- În cazul anulării între 2 și 7 zile înainte de începerea evenimentului, se acordă rambursarea a 50% din suma plătită.
- În cazul anulării cu mai puțin de 2 zile înainte de începerea evenimentului, nu se oferă rambursare.
4. Anulare din partea studioului
În cazul în care o ședință, eveniment sau seminar este anulat la inițiativa studioului:
- Aveți dreptul la rambursarea completă sau la reprogramarea ședinței la o altă dată, la alegerea dvs.
- În caz de boală a profesorului, studioul își rezervă dreptul de a înlocui profesorul fără notificare prealabilă.
5. Procedura de rambursare
Pentru a solicita o rambursare, trebuie să:
- Contactați administrația studioului prin telefon sau e-mail.
- Furnizați informații despre ședință și confirmarea plății (chitanță, factură sau numărul tranzacției).
- Indicați motivul solicitării de rambursare.
- Furnizați datele bancare pentru rambursarea fondurilor.
Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile lucrătoare de la aprobarea cererii de rambursare.
6. Modificări ale politicii de rambursare
Ne rezervăm dreptul de a aduce modificări politicii de rambursare. Toate modificările vor fi publicate pe această pagină. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice modificări.
7. Informații de contact
Dacă aveți întrebări despre politica noastră de rambursare, contactați-ne:
Email: poyehic833@payposs.com
Telefon: +40 312 567 890
Adresă: Strada Primăverii 22, București, România